Sähkömittarin tarkastuspyyntö
Jos epäilet, että sähkömittarisi mittaa väärin, voit pyytää meitä tarkastamaan mittarin. Tarkastuspyynnön voit lähettää OE Digipalvelussa. Palvelu koskee sekä Oulun että Kemin sähköverkkoa.
Ennen kuin lähetät tarkastuspyynnön
Sähkönkulutus voi kasvaa yllättävästi monesta syystä. Siksi kannattaa ensin tarkistaa, löytyykö kulutuksen muutokselle selitys. Kulutusta lisäävät esimerkiksi
- kylmä sää, jos lämmität kotisi sähköllä
- uusi laite, kuten lämpöpumppu tai sähköauton latauslaite
- muutokset kotitalouden arjessa, kuten etätyö tai perheen koon muutos.
Voit verrata kulutustasi aiempiin kuukausiin ja vuosiin OE Digipalvelussa tai [OmaDatahubissa](/sahkoverkko/sahkon-mittaus/datahub/). Jos kulutuksen muutokselle ei löydy selitystä, lähetä tarkastuspyyntö.
Näin tarkastus etenee
- Täytä tarkastuspyyntölomake OE Digipalvelussa.
- Tarkastamme mittarin.
- Saat tarkastusraportin, josta selviää, onko mittari mitannut oikein tarkkuusluokkansa rajoissa. Kerromme raportissa myös mahdollisista jatkotoimenpiteistä.
Maksaako tarkastus?
Tarkastus on maksuton, jos mittarin virhe on vähintään kaksi kertaa mittarin tarkkuusluokan suuruinen. Tarkkuusluokka kertoo, kuinka paljon mittarin lukema saa poiketa todellisesta kulutuksesta. Jos mittarin sallittu virhe on esimerkiksi 1 %, tarkastus on maksuton, kun virhe on vähintään 2 %.
Muussa tapauksessa veloitamme tarkastuksesta oman sähköverkkosi hinnaston mukaisen maksun:
- [Mittarointihinnasto – Oulun sähköverkko](…)
- [Mittarointihinnasto – Kemin sähköverkko](…)
Jos lasku erääntyy ennen tarkastuksen tulosta
Maksa tarkastettavaa mittaria koskeva sähkölasku kokonaan, vaikka tarkastuksen tulos ei olisi vielä selvillä. Jos tarkastuksessa todetaan virhe, palautamme aiheettomasti laskutetun osuuden jälkikäteen.
## Kysyttävää?
> **Oulun sähköverkko**
> 08 5584 3220, ma–to klo 8–16 ja pe klo 9–16
> asiakaspalvelu.sahko@oulunenergia.fi
> **Kemin sähköverkko**
> 020 742 8205, arkisin klo 10–11 ja 12–14
> asiakaspalvelu.kenve@oulunenergia.fi
